近日，客户吴某持女儿身份证到慈利沪农商村镇银行办理低保卡激活业务，并告知工作人员，女儿因为身体瘫痪，无法自己前来，希望银行能够通融。工作人员在得知情况后向客户立即做出解释，因涉及资金安全，必须由本人持身份证才可办理，但是由于情况的特殊性，我们及时向上级汇报后可提供上门服务。考虑到客户家在较远的二坊坪乡镇，银行工作人员带上了移动终端设备上门激活，一来做好了上门核实工作，另一方面客户也不需要再次颠簸。工作人员在为客户设置好密码后，还为其开通了短信服务，并耐心的告诉客户如何在自助取款机上取款。完成这些后，客户吴某感激的说：你们银行的服务真是周到又贴心，为我们家解决了一个大麻烦，谢谢了。质朴的语言中流露出对我们慈利沪农商村镇银行的深深地感激与信任。

象这样的上门服务，慈利沪农商村镇银行还有很多很多。慈利沪农商村镇银行一直坚持“以客户为中心的服务理念”，想客户所想，急客户所急，解决客户的燃眉之急，纵然有铁打的制度，但也有人性化服务，两者完美结合，收获的是客户对慈利沪农商村镇银行满满的爱。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对银行来说是责任和义务。