我行始终坚持“支农支小”的市场定位，充分发挥独立法人银行贴近市场、机制灵活的优势，不断创新金融产品和服务，多措并举，努力降低客户获得金融服务的成本，使广大群众真正享受“负担得起”、“最适合自己”的金融产品和服务。

丰富信贷产品，解决融资难题。先后推出“惠众贷”、“家庭贷”、“随薪贷”、“道德贷”、农户小额信用贷款、动产抵押贷款、股份质押贷款、应收账款贷款、个人助业、收费权质押贷款、“周转贷”和“循环贷”等信贷品种等贷款品种，推行“一次授信、循环使用、随借随还”的授信模式以及“公司为公司担保、公司为个人担保、个人为公司担保”的担保方式，着力解决“涉农”和“小微”客户群体融资难题，满足客户在生产经营过程中的临时性资金周转需求。

高效廉洁办贷，提高服务效率。一是高效办贷，发挥村镇银行自主审批、决策链短的贷款审批优势，公开办贷流程，简化办贷手续，实行贷款调查前后台平行作业，限时办贷，突出我行信贷业务“简、灵、快”的特色，提高办贷效率；二是廉洁办贷，通过抽查、客户座谈和回访、寄送“阳光办贷承诺卡”和调查问卷等方式，加强对客户经理服务和廉洁办贷的监督，打造村行信贷服务优质高效的社会口碑，为客户提供高效便捷、低成本的信贷服务。

减免多项费用，惠及广大客户。一是持续减免银行卡工本费、年费、跨行和异地取款手续费、转账汇款手续费等一系列服务费用。自成立以来，我行累计减免各类服务费300余万元，惠及4万余客户。二是实行贷款利率优惠政策，并免收客户提前还贷违约金、尽量免收抵押物保险手续费，努力降低客户获得金融服务和信贷支持的成本。