为加强金融消费者对个人及家庭个负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，增强居民风险意识和自我保护意识，我行认真履行金融知识宣传教育义务，扎实开展以“权利责任风险”为主题的金融消费者权益宣传活动，教育公众理性消费和投资，切实保护金融消费者的合法权益。

一是常年开展阵地宣传，通过在营业网点电子显示屏滚动播放宣传标语、在营业大厅设置业务宣传咨询台、播放视频宣传片等多种形式，常年开展金融知识宣传。二是持续开展户外宣传活动，我行组成2个金融服务小分队，利用双休日轮流开展户外宣传活动，深入街道、社区、学校和乡村，向广大消费者宣传金融法律法法规、防范金融诈骗、打击非法集资以及反假币和征信等金融知识，普及金融知识，教育公众合理负债、理性投资，谨防诈骗，防范风险，保障资金和财产安全。三是组织开展“3.15金融消费者权益日”集中宣传活动，向广大消费者宣传《国务院办公厅关于价钱搞金融消费者权益保护工作的指导意见》中金融消费者享有的八项法定权利规定，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益密切相关的条款内容，提高金融消费者的金融素养，通过开展金融消费者权益保护宣传教育活动，增进公众对现代金融知识的了解程度和认知水平，帮助消费者全面、准确地理解国家金融政策和改革措施，提高金融消费者对金融违法违规行为以及消费风险的识别能力，教育、引导客户理性选择金融服务和产品，强化风险意识，远离非法集资，防范金融诈骗，保护金融消费者的合法权益。