2015年8月12日晚，慈利沪农商村镇银行在二楼会议室隆重“标杆网点项目导入启动仪式”，正式启动营业网点服务营销技能提升项目，旨在提升网点服务营销技能，打造金融服务标杆网点。该项目由中元教育科技有限公司负责，上海农商银行村镇银行管理部和湖南分部分别派员全程参与、指导。

启动仪式上，中元教育科技有限公司项目负责人介绍了项目背景、项目培训团队、前期调查情况、项目实施方案方案及目标，表示项目培训团队有信心通过项目导入，帮助慈利沪农商村镇银行实现提升服务营销技能的目标。

此次项目导入共分为“调研、集中培训和实施”三个阶段，采取白天现场辅导、晚上集中培训相结合的方式，内容涵盖服务礼仪、营销技巧、营销话术、外拓活动、团队协作、6S整理等方面，每天白天培训老师对柜员服务、大堂引导和客户经理外拓营销进行全程现场辅导，晚上开展点评和集中培训。

培训活动分为三个小组，由各小组自行确定小组名称，分别为战狼队、战斗机和霸王花，由正副行长出任组长，开展团队PK。项目还设置“服务明星奖”、“营销明星奖”和“营销竞赛技能团队奖”，营造比学赶帮超的竞赛氛围，激励各小组员工互相学习、奋勇争先。

项目组建立了“慈利村镇银行标杆网点导入”微信群，通过微信及时分享培训效果、营销战绩，传递正能量；中元教育科技有限公司公司老师、沪农商村镇银行管理部和湖南分部领导也加入到“慈利标杆晚点导入群”，随时关注项目导入进程和效果，与老师和员工互动，及时肯定成绩，为优秀员工点赞，极大的激发了员工的学习热情，对项目导入起到推波助澜的作用。

在培训老师的精心辅导下，慈利沪农商村镇银行全体员工积极投身到服务和营销提升项目中，学以致用，不断完善自我，将学到的知识和技能转化为客户服务和业务营销成果。短短的几天时间，项目导入已取得明显效果，全行员工热情空前高涨，精神面貌大为改观，服务和营销技能大幅提升。

下阶段，慈利沪农商村镇银行将以此次服务营销提升项目为契机，常抓不懈，固化培训效果，努力打造金融服务标杆网点，提升竞争软实力。