慈利沪农商村镇银行坚持“支农支小”的市场定位，紧紧围绕“普惠金融、支农支小、扶贫扶弱、惠及民生”的目标，多措并举推进普惠金融服务，不断提高金融服务覆盖率、可得性和满意度，使广大群众公平分享金融改革发展的成果，促进金融资源向“三农”、小微企业、贫困乡村、特殊人群等重点领域倾斜，满足人民群众日益增长的金融服务需求。

一、加强业务宣传，普及金融知识。一是通过在电子显示屏上滚动播放宣传标语、在营业大厅摆放金融知识宣传折页和宣传盾牌、设立咨询台等形式，向广大市民宣传金融政策知识、产品及服务；二是组织开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动，告知消费者可享受的权利以及争议解决方式和维权渠道，并向公众介绍假币识别、防范金融诈骗、网上银行安全操作等金融知识，保护金融消费者的权益；三是持续开展“金融知识万里行”等活动，针对下岗工人、中老年人、农民等群体金融消费意识较弱、金融知识欠缺等情况，组成金融宣传小分队，深入社区、农贸市场、个体私营企业以及乡镇开展金融知识宣传，普及金融知识，提高广大民众的金融素养。

二、支持创业创新，助力精准扶贫。结合“精准扶贫，精准脱贫”工作要求，为“有劳动能力、有产业项目、信用观念好”的贫困农户自主创业提供金融服务和信贷支持，帮助扶持建档立卡贫困农户增强造血功能，增强贫困农户自力更生、自我发展的能力，助力精准扶贫。

三、主动让利于民，降低服务成本。为使广大群众公平享受金融服务，一是推行一系列服务免费和优惠政策，每年为客户减免结算等业务收费20多万元，各项优惠政策惠及全县三万多客户；二是加大信贷产品和服务创新力度，对“三农”和小微企业贷款实行优惠利率，降低了群众获得金融服务和信贷支持的成本，使广大群众真正享受“负担得起”、“最适合自己”的金融产品和服务，提高公众对普惠金融服务的满意度。